Uvjeti poslovanja

Opće odredbe
Mrežne stranice lolitabags.hr u vlasništvu Dukić promet j.d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Grubišnopoljski put 28, Hrvatska, OIB: 40252814207
Posjetitelj internetskih stranica pristaje na primjenu ovdje navedenih Općih uvjeta korištenja, kao i svih važećih zakona i pozitivnih propisa Republike Hrvatske.
Opći uvjeti korištenja su u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Dukić promet j.d.o.o. je nositelj autorskih prava svih sadržaja objavljenih na www.lolitabags.hr. Sadržaj s internet stranice ne smije se koristiti bez dopuštenja tvrtke Dukić promet j.d.o.o.

Kupovina

Kupnjom na LOLITA BAGS WEB SHOPU Kupac pristaje na uvjete prodaje i dostave te na Opće uvjete korištenja. Kupac kupuje proizvode u LOLITA BAGS WEB SHOPU na Mrežnoj stranici www.lolitabags.hr na način da ih odabere temeljem slike i osnovnog opisa proizvoda. Narudžba proizvoda vrši se elektronskim putem, dodavanjem proizvoda u košaricu. Proizvod se smatra naručenim kad je dovršen cjelokupan postupak narudžbe.
Cijene proizvoda izražene su u Eurima i hrvatskim kunama prema srednjem tečaju 7,53450 i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijena dostave obračunava se kod naručivanja. Korisnik sam snosi troškove dostave.
Korisnik pristaje da se sva komunikacija provodi elektronskom komunikacijom putem emaila, te je odgovoran za davanje ispravne email adrese za predaju narudžbe, primanje potvrde narudžbe. Dukić promet j.d.o.o. nije odgovoran u slučaju da je dana email adresa neispravna ili u slučaju tehničkih postavki računala korisnika zbog kojih email nije isporučen.

Potvrda narudžbe

Kupac LOLITA BAGS WEB SHOPA će primiti Obavijest o potvrdi narudžbe emailom nakon obavljene kupnje. Obavijest o potvrdi narudžbe sadrži sve zakonom propisane podatke.

NAČINI PLAĆANJA
Pouzećem prilikom dostave. Korisnik prilikom dostave plaća iznos naručene robe i eventualno troškove dostave direktno dostavljaču.
Internet bankarstvom ili općom uplatnicom uz prethodno slanje svih potrebnih podataka za uplatu na e-mail adresu korisnika. Roba se šalje nakon što je uplata vidljiva na žiro-računu tvrtke Dukić promet j.d.o.o.
Odabirom plaćanja kreditnim karticama, korisnika se nakon potvrde narudžbe preusmjerava na stranice davatelja usluge online naplate “Corvus Pay”.

Erste banka( kartice )
Diners Club – jednokratno i na rate( 2-6 rata) min iznos za rate 70€
Discover – jednokratno i na rate (2-6 rata)min iznos za rate 70€
Maestro jednokratno
Master jednokratno
Visa jednokratno
MBPlus banke unutra te grupacije , Maestro ,Mater ,Visa na rate ( od 2-6 rata) min iznos 70€

PBZ CARD
UnionPay International – jednokratno
Maestro – jednokratno
Master – jednokratno
Visa – jednokratno
Visa Inspire jednokratno i na rate (2-6 rata) min iznos 70€

 

Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!

 

Dostava

Dostava se vrši GLS kurirskom službom i to isključivo radnim danima od 08-17 sati.
Naručene artikle kurirska služba dostavlja u roku 3-7 radnih dana. Prilikom kupovine molimo vas da ostavite broj svojeg mobitela ili telefona gdje vas kurir može dobiti i dogovoriti isporuku u slučaju da je adresa pogrešna ili da vam bolje odgovara neko drugo mjesto. Poštarinu plaća kupac u iznosu od 5,00 € .Dostava je moguća i u druge države EU i tada se dostava obračunava po cjeniku GLS za određenu zemlju.
Sve narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) bit će odmah realizirane, odnosno 3 do 7 radnih dana. Za narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanima i praznicima slanje pošiljke će biti organizirano prvi sljedeći radni dan, a pošiljka će biti dostavljena najkasnije u roku 96 sati.

Ukoliko zbog nekog razloga nismo u mogućnosti izvršiti isporuku naručene robe, obavijestit ćemo Vas putem e-maila i/ili telefonski.

Povrat/Reklamacije

Povrat kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana po primitku pošiljke.
Za povrat robe, potrebno je ispuniti Obrazac za jednostrani raskid ugovora koji možete zatražiti putem maila trgovinalolita@gmail.com
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je narudžba plaćena karticom novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem sredstva ćemo uplatiti na tekući račun (upisati IBAN na obrascu).
Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl nenošen i neoštećen.
Artikl je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem.
Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.
Adresa na koju možete poslati artikl je:
Dukić promet j.d.o.o.
Grubišnopoljski put 28
10000 Zagreb

O prodajnom mjestu/O proizvodima i/ili uslugama 

Trgovina Lolita Bags ima dvije trgovine koje se nalaze u City Center One West i Importanne Centru (lokal br.51)

U našoj ponudi možete naći veliki izbor dnevnih torbi i ruksaka od prave ili eko kože, te svečane torbe,  novčanike , rukavice , kape ,šalove od raznih proizvođača.

U ponudi imamo i ručno rađene torbe brenda My Lovely Bag.